“Aradığınız çözüm, dilinizin ucunda!”

Biz Kimiz?

Her çalışan, kurumunun sesidir.

Biz, o sesi hem içerik hem biçim açısından güçlendirmek için varız. Çünkü kurumsal hayatta iletişim artık sadece düzgün konuşmakla sınırlı değil. Günümüzde çalışanlardan beklenen; karmaşık bilgileri sadeleştirmek, gergin müşterileri yönetmek, güven veren bir tonla konuşmak ve kendi duygusunu kontrol edip karşı tarafın ihtiyacına cevap verebilmektir.

Özgür İletişim, katılımcılara iletişimin hem anlam boyutuna hem de ifade boyutuna odaklanan bütüncül bir eğitim modeli sunar.

Eğitimlerimiz, kurum çalışanlarının yalnızca “ne söylediklerini” değil, aynı zamanda “nasıl söylediklerini” de dönüştürür.

Çünkü etkili iletişim, anlam ile anlatımın birleştiği yerde doğar.

Ali Özgür Ateş

İngiltere Birmingham Üniversitesi’nde felsefe lisansını tamamladı, ODTÜ’de yüksek lisans eğitimi aldı. Ardından anlatıya, dile ve yapı kurmaya olan ilgisini senaryo yazarlığına taşıdı. Beş sezon boyunca Güldür Güldür Show bünyesinde senarist olarak çalıştı; bu süreçte çeşitli uzun metraj film projelerinin senaryo ekibinde yer aldı. Ayrıca Peri İstanbul yapım şirketinin kurucu ortaklarından biri olarak reklam filmleri ve müzik klipleri gibi projelerde yapımcılık rolü üstlendi.

Kurum içi iletişimde hikaye anlatımıyla çözümcül yaklaşım, empati odaklı stratejik tonlama ve temsil becerileri üzerine çalışan bir eğitim tasarımcısı ve eğitmendir. Eğitimlerinde katılımcıların yalnızca “nasıl konuşacaklarını” değil, kendi anlatılarını nasıl kuracaklarını da sorgulatır. Akademik donanımı ile yazılı anlatı deneyimini birleştirerek bireylerin ve kurumların seslerini daha güvenilir, etkili ve temsil gücü yüksek bir biçimde ifade etmelerine destek olur.

Damla Babacan

20 yılı aşkın süredir konuşma, temsil ve liderlik iletişimi alanlarında eğitimler veren Damla Babacan, sahaya dayalı ve katılımcı merkezli yaklaşımıyla öne çıkan bir eğitmendir. Kuramsal içerikten çok uygulamaya dayanan oturumlarında, iletişimi yalnızca anlatmak değil, aynı zamanda etkilemek ve iz bırakmak olarak tanımlar. Ses, duruş, ritim ve temsil dili gibi öğeleri bir bütün olarak ele alan bu eğitimler, katılımcılara yalnızca beceri değil, kalıcı bir farkındalık kazandırmayı amaçlar.

30 yıla yakın süredir Türkiye’nin en tanınmış seslendirme sanatçılarından biri olarak yüzlerce karaktere sesiyle hayat vermiştir. Netflix, Disney ve Digiturk gibi uluslararası platformlarda; Frozen’daki Anna, Tangled’daki Rapunzel, Miraculous’taki Marinette ve Valorant’taki Sage gibi unutulmaz karakterlerin Türkçe sesidir. Eğitmenlik sahasında olduğu kadar sahne performanslarında da güçlü bir etki yaratmaya devam eder; iletişimi teknik bir aktarım değil, yaşayan bir etkileşim olarak görür.

Eğitim Modüllerimiz

(Ayrıntılı açıklama için modül ismine tıklayınız)

EĞİTMEN: Ali Özgür Ateş
SÜRE: Yarım Gün (4 x 45 dakika)
HEDEFLER: Katılımcıların müşteriyle empati kurarak onun tecrübesini bir hikâye yapısında algılama, bu hikâyeye doğru yerden dahil olarak güven uyandırma ve çözüm önerisini etkili tonda sunma yetkinliklerini kazanması.
1. Oturum – Hikâyeye Giriş
- Hikâyeleştirmenin insan zihnindeki yeri
- Müşteri deneyimini 3 temel hikâye türüyle tanıma (Hedef, Kriz, Dönüşüm)
- Grup egzersizi: Müşteri vaka analizleri
2. Oturum – Hikâye Kurmak
- 5 Aşamalı Hikâye Yapısı (Denge – Bozulma – Çaba – Kavrayış – Çözüm)
- Grup çalışması: Müşteri vakasını yapılandırma
- Paylaşım ve karşılıklı öğrenme
3. Oturum – Tonlamayı Oturtmak
- Aynı mesajın farklı tonlarda yaratabileceği etkiler
- Empatik ifade geliştirme egzersizleri
- Grup içi geri bildirimlerle ton-mesaj uyumu çalışması
4. Oturum – Uygulama ve Kapanış
- K.A.R.S. modeli ile bütünsel iletişim yaklaşımı
- Roleplay uygulamaları (müşteri–temsilci–gözlemci)
- Gözlem ve eğitmen geri bildirimi + bireysel içgörü paylaşımı
KATILIMCI PROFİLİ:
> Müşterilerle sesli, yazılı veya yüz yüze iletişim kuran tüm çalışanlar
> Empati ve güven temelli etki yaratmak isteyen profesyoneller
> Farklı iletişim ortamlarında uygun dil, üslup ve anlatım stratejileriyle etkili iletişim kurmayı hedefleyen kişiler
EĞİTMEN: Damla Babacan
SÜRE: Yarım Gün (3 x 45 dakika)
HEDEFLER: Katılımcıların sözsüz iletişim becerilerini geliştirmesi, ses ve duruş yoluyla profesyonel bir temsil duruşu kazanması, iletişim tarzlarında farkındalık ve tutarlılık oluşturması.
1. Oturum – İlk İzlenim ve Sözsüz İletişimin Gücü
- İlk İzlenim ve Temsil Duruşu: İletişimin temelleri, güven veren ilk intiba, kurumsal görünüm ve mesaj bütünlüğü
- Sözsüz İletişim Unsurları: Beden dili, duruş, göz teması, ses tonu, alan kullanımı
- Görsel ve Sözsüz Etki: Temsilde güven oluşturma ve kurumsal duruşta sözsüz mesajların etkisi
2. Oturum – Gözlem ve Farkındalıkla Temsil
- Gözlemleme ve Mikro İfadeler: Etkileşim kalitesi, yüz ifadeleri, göz teması üzerinden analiz
- Beden Dili Tutarlılığı: Duruş, oturuş, alan kullanımı ve profesyonellik algısı
- Farkındalık Temelli Temsil: İletişimde içsel farkındalık, anı okumak ve duruma uygun temsil becerileri
3. Oturum – Ses, Konuşma ve Anlatım Gücü
- Sesin Temsildeki Rolü: Nefes kontrolü, sesin kullanımı ve etkili tını
- Anlatım Akıcılığı ve Etkisi: Ritim, vurgu, tonlama, duygu aktarımı ve dinleyici algısı
- Diksiyon ve Netlik: Artikülasyon, net konuşma becerileri ve kurumsal sunumlarda sesin gücü
KATILIMCI PROFİLİ:
> Müşteriyle doğrudan veya sesli/yüz yüze iletişim kuran ekipler
> Temsil görevi bulunan profesyoneller, takım liderleri, yöneticiler
> Sunum yapan veya toplantı yöneten çalışanlar